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最近,广东佛山的陈小姐网购了一只价值49,800元的翡翠手镯,因不满意选择退货,结果顺丰快递在运输过程中把手镯弄丢了。更离谱的是,由于陈小姐没有“保价”,顺丰表示只能按运费的9倍赔偿——67.5元!5万变67块,这合理吗?快递公司的“霸王条款”到底能不能突破?消费者遇到类似情况,该怎么维权?
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