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“顾客就是上帝”,这句话被无数企业挂在嘴边,但真正能做到的却寥寥无几。 近期,餐饮品牌西贝和景德镇街头的一位“鸡排哥”因对顾客截然不同的态度,引发广泛讨论。西贝因“预制菜”风波陷入舆论漩涡后,推出了一系列被网友吐槽为“史诗级拉垮”的温情营销;而鸡排哥则凭借真诚的服务和幽默的互动,一跃成为新晋“顶流”。
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